1. Canais Oficiais de Atendimento
Atendemos diariamente por e-mail ([email protected]) e também nos nossos canais diretos no WhatsApp e Telegram.
Caixa de entrada monitorada continuamente: [email protected]. Para pedidos de ajuda ou login, informe a chave e o motivo da solicitação.
+55 (92) 99285-3231
@ratazanagames
2. Informações para Solicitar Ajuda
Para proteger seu acesso e resolver rapidamente, informe sempre no seu chamado: o e-mail usado na compra, a chave do pedido e o MOTIVO DO PEDIDO (por exemplo: nova formatação do PC, dúvida de instalação ou desconexão acidental).
Como Agilizar seu Atendimento
Ao enviar sua mensagem, inclua sempre: (1) E-mail da compra, (2) Chave da licença e (3) Motivo do contato bem detalhado.
O envio claro do motivo do contato ajuda nossa equipe a identificar a solução sem precisar de perguntas adicionais.
3. Tempo de Resposta
Respondemos habitualmente em poucas horas durante o dia. Nosso prazo máximo garantido é de até 24 horas úteis para suporte técnico.
4. Dúvidas Antes de Comprar
Tem dúvidas sobre requisitos do seu PC, como ativar ou formas de pagamento? Mande uma mensagem no WhatsApp ou Telegram antes da compra que ajudamos você a escolher.